(电子商务研究中心讯) 2015年1月5日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对like团的投诉，称like团退款迟迟未到账。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
我于2014年8月29日，在like团为孩子购买了韩十二儿童摄影，订单号：9265577。
当时因商家说业务繁忙不能接单，让我办理退款，我于2014年10月11日给客服打电话办理了退款，退款申请显示成功。
客服承诺10月底到账，但至今未收到退款，客服电话也打不通。我是一个打工的挣钱也不容易，我实在没办法，只能投诉，希望问题能够得到解决，尽快把退款返还给我，我认为网上购物应该有管理平台。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，拉手网、美团网、Like团、万众团、大众点评团、携程、77座团购、窝窝团、麦圈网、艺龙均在榜单之内，为“2014年(上)中国O2O/网络团购十大被投诉网站”。(文/尘落)
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